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常见問題
更換設備後數据能继承吗?
可以。只要登入相同的 Apple ID,分數、設定、獲獎記錄與購買內容都會通過 iCloud 自動同步。若購買內容未生效,請尝試設定頁面中的「恢复購買」。
已經購買了却仍然顯示广告
請尝試設定頁面中的「恢复購買」。若仍未解决,請附上購買時使用的 Apple ID 與購買日期與我們聯系。
排行榜上看不到我的分數
請確認是否已登入 Game Center。可在設備的「設定」>「Game Center」中登入。登入後所玩的成绩才會被記錄。
广告無法顯示或加载
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没有聲音
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想刪除數据
刪除應用即可清除設備上的數据。保存在 iCloud 中的數据可在「設定」>Apple ID>iCloud 中管理與刪除。