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謝絕行銷與推銷聯絡。透過表單、郵件、電話或傳真發送的行銷諮詢,我們一概不予回覆。

我們通常在2〜3個工作日內回覆。回報問題時,請一併告知裝置型號/iOS 版本/應用程式版本/出現問題的操作步驟,這樣能更快解決。
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※未經同意的廣告郵件發送,依日本《特定電子郵件法》屬禁止行為。

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本公司未同意接收廣告宣傳郵件。根據日本《特定電子郵件法》(選擇加入規制),未經事先同意向他人發送廣告郵件屬違法行為。如發現違規發送,我們可能向日本相關主管機關舉報。

常见問題

更換設備後數据能继承吗?

可以。只要登入相同的 Apple ID,分數、設定、獲獎記錄與購買內容都會通過 iCloud 自動同步。若購買內容未生效,請尝試設定頁面中的「恢复購買」。

已經購買了却仍然顯示广告

請尝試設定頁面中的「恢复購買」。若仍未解决,請附上購買時使用的 Apple ID 與購買日期與我們聯系。

排行榜上看不到我的分數

請確認是否已登入 Game Center。可在設備的「設定」>「Game Center」中登入。登入後所玩的成绩才會被記錄。

广告無法顯示或加载

請檢查網路连接。离線狀態下無法加载广告,因此也無法通過观看广告獲得道具。

想更改广告個性化設定

可在設備的「設定」>「隐私與安全性」>「跟踪」中更改。EEA 與英国的用户也可在應用內的「隐私設定」中更改。

没有聲音

請檢查設備的静音開關、音量,以及應用左上角的静音按钮。設定頁面中可分別調整音乐與音效的音量。

想刪除數据

刪除應用即可清除設備上的數据。保存在 iCloud 中的數据可在「設定」>Apple ID>iCloud 中管理與刪除。

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