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本公司未同意接收广告宣传邮件。根据日本《特定电子邮件法》（选择加入规制），未经事先同意向他人发送广告邮件属违法行为。如发现违规发送，我们可能向日本相关主管部门举报。

常见问题｜Jarvity

更换设备后数据能继承吗？

可以。只要登录相同的 Apple ID，分数、设置、获奖记录与购买内容都会通过 iCloud 自动同步。若购买内容未生效，请尝试设置页面中的「恢复购买」。

已经购买了却仍然显示广告

请尝试设置页面中的「恢复购买」。若仍未解决，请附上购买时使用的 Apple ID 与购买日期与我们联系。

广告无法显示或加载

请检查网络连接。离线状态下无法加载广告，因此也无法通过观看广告获得道具。

想更改广告个性化设置

可在设备的「设置」＞「隐私与安全性」＞「跟踪」中更改。EEA 与英国的用户也可在应用内的「隐私设置」中更改。

没有声音

请检查设备的静音开关、音量，以及应用左上角的静音按钮。设置页面中可分别调整音乐与音效的音量。

想删除数据

删除应用即可清除设备上的数据。保存在 iCloud 中的数据可在「设置」＞Apple ID＞iCloud 中管理与删除。

孩子玩没有问题吗？

Jarvity 没有暴力内容，也不会诱导付费。不过会显示广告，若是年幼的孩子使用，建议在设备的「屏幕使用时间」中限制 App 内购买和网页浏览。

常见问题｜Acona

Acona 和 NEUTRINO 是同一个东西吗？

不是，两者是分开的。NEUTRINO 是合成歌声的引擎，Acona 则是用来制作交给该引擎的乐谱的编辑器。只有 Acona 无法生成歌声，NEUTRINO 也可以不用 Acona 单独使用。Acona 的作用是让使用 NEUTRINO 时的乐谱编写与调整变得轻松。

使用 NEUTRINO 一定要有 Acona 吗？

不需要。NEUTRINO 按照随附的步骤即可运行。只是这样一来，需要逐个输入歌词、以文本方式调整音高曲线。Acona 让这部分工作可以在界面上批量完成。制作的曲目越多，差别越明显。

用 Acona 制作的歌声可以商用吗？

歌声本身的使用条件由 NEUTRINO 及您所使用的音源库的条款决定，而非 Acona。Acona 只是编辑乐谱的工具，本公司不对产出物设置任何限制。在公开或销售之前，请务必确认 NEUTRINO 与音源方面的条款。

Acona 可以在 Windows 上使用吗？

目前仅支持 macOS，暂时没有 Windows 版的计划。若有变动，我们会在本网站公布。

常见问题｜通用

没有网络连接也能使用吗？

Jarvity 可以离线游玩，只有加载广告需要网络。Acona 的编辑与合成都在您的 Mac 上完成，因此操作本身不需要联网。但使用付费功能时，软件会在启动时向本公司服务器确认许可证。若无法完成确认的状态持续 14 天，本软件将切换为免费范围内的使用。打开已创建的数据、进行编辑以及导出，仍可不受限制地进行。此后一旦确认成功，将立即恢复原有的使用范围。此外，当无法完成确认的状态持续 180 天时，本软件将依据最后收到的许可内容（买断的情形不设期限，按年更新的情形至合同期间届满之日），自动切换为可使用的状态。该切换无需本公司介入。